一、沃尔玛成功之道:天天平价,始终如一（论文文献综述）
余强[1]（2014）在《沃尔玛中国竞争战略调整研究》文中研究表明沃尔玛是美国一家公司,全称沃尔玛百货有限公司,由山姆-沃尔顿创建于二十世纪六十年代。沃尔玛通过50多年的发展,现在已经成为世界连锁零售商的老大,并且多次赢得《财富》杂志世界五百强企业首位。至2013年,沃尔玛在全球拥有5,311家商店,年销售额超过4690亿美元,全球共有员工达到一百六十多万,公司的规模范围包括美国、韩国、英国、加拿大、中国等十多个国家,是当之无愧的世界零售巨头。沃尔玛百货有限公司于二十世纪九十年代首次进入中国,在深圳建立第一家国内沃尔玛购物广场。现阶段,沃尔玛在中国的销售种类丰富,形式多样,包括购物超市、社区店和山姆会员商店等。根据最新的信息显示：全国共有近四百家沃尔玛商场,分布在二十一个省和四个直辖市中的一百五十多个城市,带来近十万个就业岗位。因为沃尔玛在中国发展战略的原因,最初几年虽然发展较为缓慢,但经过多年积累和近年来的扩张,在中国蓬勃发展,并且在零售领域占有重要一席之地。是什么原因使沃尔玛在全球发展如此辉煌,在中国的发展也取得一定的成就却又屡遭艰难、挫折?本文研究的目的就是依此为背景,理论分析和实证研究结合,对沃尔玛竞争战略研究分析。同时,运用波特竞争战略理论,借助统计数据,使用表格、文字等方法进行对比分析,进而得出沃尔玛在中国零售市场的发展状况以及竞争力比较,剖析发展面临的国内国际环境,研究其发展道路和竞争战略选择问题,通过说明其技术优势、物流优势、管理优势及现状等提出提升竞争力的对策。在学习参考大量文献资料后,试图略有新意,研究的内容不断细化和深化,针对竞争力具体分析,期望研究对中国零售产业未来发展提供有价值的参考借鉴和微小帮助。
褚双明[2]（2013）在《关于在华外资零售企业的企业制度文化研究 ——以沃尔玛深国投百货有限公司为例》文中指出企业制度文化，将展现一家企业创立者及其从业者的行为准则，同时也折射出本企业的文化。企业文化形成的基础来源于企业创始人的哲学思想，可以称之为经营理念。经营理念是企业制度、企业文化以及员工的价值观的基础；企业文化对企业制度、规范、政策和行为标准等产生重要影响；并影响着企业的运营与行为，并成为其员工的行为准则的基础。同时，企业文化化为企业实际行为需要制度作为保障；企业理念与制度等共同构成了企业文化的内容。在企业中，从计划、组织、领导到控制的一系列管理行为均必须由科学健全严格的管理制度所规范，其将支撑起企业的发展架构。随着我国经济的飞速发展，连锁零售企业快速成长，由企业内部提升的管理人员数量已无法适应企业快速扩张的需求，因此，外部招聘的管理人员和普通员工成为企业发展时期的主要方式。企业成立初期的人员已成为企业的少部分群体，这时企业成立初期的企业使命、核心价值观、企业精神、企业愿景、文化纲领的推广、传承、发展显得尤为重要。本文主要研究大型连锁零售企业的企业制度文化建设策略，研究重点是大型连锁零售企业建立企业制度文化的方法与措施，并对解决企业狭义文化建设与企业制度的之间的关系进行深入分析，试图寻找最适合目前国内大型连锁零售企业通过企业文化为基础的企业制度建设的方法与策略。本文研究的意义在于为快速成长的连锁零售企业发展提供企业文化建设与制度建设提供新思路与方法，为快速成长的连锁零售企业在人员招聘、培训、绩效考核、员工发展、工作流程、管理理论等方面提供具体的企业文化与企业制度建设提供方法与策略。
王娜[3]（2012）在《三种连锁超市营销模式比较及启示》文中提出沃尔玛、7-11、屈臣氏三家零售企业,分别代表着三种不同的连锁超市经营模式。它们的零售业态和诉求点存在着巨大的差异,同时也隐藏着一些相似之处。通过对比和例证的手法,阐述它们为何营销模式迥异却同样成功。最后指出它们各自都不乏实力雄厚的竞争对手,除了专注于自己的品牌经营特色,还要进一步规范企业行为,坚守诚信之道。
童国良[4]（2011）在《基于运营管理的沃尔玛发展模式分析》文中进行了进一步梳理沃尔玛作为世界零售业的航空母舰,凭借其强大的供应链管理和成本管理、顾客至上、利益相关方多赢等一系列成功的运营管理战略,40多年来在美国及其以外的国家和地区获得了迅猛的发展,其运营管理的理念和发展模式值得我国零售企业借鉴和学习。但沃尔玛在中国本土化经营发展过程中所暴露出来的问题也有可能发展演变成这个超级巨人的竞争软肋。
耿海薪（Harrison）[5]（2009）在《基于价值创新的珠三角民营企业突破性成长研究》文中研究表明在21世纪新的市场竞争环境中,传统的竞争理论和战略已经难以解决全球化和网络科技带来的越来越多的动态变化和不确定性。企业界和学术界强烈渴望找到一种“面对残酷竞争的新武器或升级武器”,一种使中小企业能实现突破性成长或取得利润持续性增长的新战略。价值创新作为一种与传统竞争思维完全不同的战略思维,既强调价值更强调创新,通过创新跳跃性地提升顾客价值以及企业自身的价值,是珠三角民营企业在激烈竞争环境中,尤其是当前金融海啸在全球不断蔓延之际,企业进行调整转型、寻找新的发展空间、取得突破性成长的有力武器。价值创新可以使珠三角民营企业从截然不同的视角看待问题,用不同的方法和不同的策略去处理同质化、同类化竞争问题,使企业在困境中通过创新和掌握自主核心技术取得突破性成长或者持续性利润增长。佛山陶瓷陶机行业是珠三角区域最具代表性行业,以中小型民营企业为主,以传统陶瓷工艺为主,以出口加工型为主,全球性的“金融海啸”和强制性“节能减排”大趋势致使佛山陶瓷陶机企业几乎全都濒临倒闭和搬迁的绝境。然而,科达机电却是“一枝独秀”,这家由5个人和5万元人民币创办的民营小企业,突破性地成长为陶机行业中的“中国第一、世界第二”,创造了陶瓷陶机行业的“商业奇迹”。在国际市场残酷竞争愈演愈烈的现实中,也有一些企业取得了突破性成长或保持了持续的增长,如零售业中的沃尔玛（Wal-Mart）力压石油和汽车巨头成为世界第一大企业；IT产业中的戴尔电脑（Dell）白手起家迅速跃居行业榜首；传统消费行业中的星巴克咖啡（Starbucks）风靡世界；家具制造业中的直家家具（IKEA）遍布全球。这些世界500强中创新型先锋企业创造出惊人的“商业奇迹”和卓越的经营绩效,正是得益于它们成功地运用了价值创新战略。然而,价值创新战略本身充满着机遇,也充满着风险,对珠三角民营企业来说,最终带来的是“商业奇迹”还是“天方夜谭”,关键取决于企业在制定和实施价值创新战略过程中,能否有效地抓住关键环节,通过纲举目张达到预期的目标。本研究旨在从价值创新的新视角,通过对科达机电成功案例和创新型先锋企业案例重新编写和深入分析,为企业制定和实施价值创新战略提出一种简便有效的运作模式。本研究在科达机电提出的“观念创新、服务产业化、和谐共赢”三点重要启示基础上,从价值创新的新视角对科达机电案例和世界500强创新型先锋企业经典案例进行重新整理分析、实证调研和深入分析,提出在制定和实施价值创新战略过程中决定成败的“TIC三维模式”,即突破思维、价值整合、共赢承诺三个关键要素。TIC三维模式不仅对价值创新战略理论与实践研究具有重要参考价值,对珠三角中小民营企业实现突破性成长具有重要的实用价值和指导意义,而且对中国企业提高自主创新能力和应变能力具有重要的现实意义,成为中国企业应对全球化挑战的最有效的武器之一。本研究的创新之处：本研究发现,科达机电成功案例和创新型先锋企业经典案例都有三个极为显着的共同点：勇于突破思维（Breakthrough Thinking）、注重价值整合（ValueIntegration）、强调共赢承诺（WW-Commitment）三大要素,据此,本研究提出基于价值创新战略的“TIC三维模式”,为企业应对快速变革带来不确定性的环境,成功制定和运用价值创新战略提供了一种简便而有效的工具。本研究发现,突破思维是实施价值创新战略的先决条件,突破竞争界限、突破行业界限、突破企业界限、突破时空界限是实现突破思维的四种基本方式。本研究发现,有机整合各方的资源和价值诉求,提出各方受益的一体化系统整合方案是价值创新战略的核心内容,实现价值整合可以通过重构提升价值、体验感受价值、整体集成价值、社交增添价值系实现价值整合的四种基本方式。本研究发现,共赢承诺是最终实现各方受益的系统价值整合方案的基本保障,以合作换取承诺、以共享赢得承诺、以激励提升承诺、以互信增加承诺是实现共赢承诺的四种基本方式。充分考虑和满足企业股东、员工、供应商、商业伙伴、政府及公众等各利益相关方,甚至包括竞争对手作为利益相关方的价值诉求,争取各方共赢的承诺,共同努力,才能确保价值创新战略成功实施。本研究发现,在此前学者们提出的通过重构现有价值元素和延伸顾客价值两种方法是不全面的。本研究结果证明,潜在巨大市场空问可能是客观已经存在但人们尚未意识到,或者尚未被连接的价值环,企业借助“TIC三维模式”,运用价值创新思维逻辑和新视角去分析、发现、创造全新的需求价值,成功地将这个价值环有机地连接起来,是实现价值创新的第三种方法。
童国良[6]（2009）在《基于运营管理的沃尔玛发展模式分析》文中指出沃尔玛作为世界零售业的航空母舰,凭借其强大的供应链管理和成本管理、顾客至上、利益相关方多赢等一系列成功的运营管理战略,40多年来在美国及其以外的国家和地区获得了迅猛的发展,其运营管理的理念和发展模式值得我国零售企业借鉴和学习。但沃尔玛在中国本土化经营发展过程中所暴露出来的问题也有可能发展演变成这个超级巨人的竞争软肋。
田明[7]（2009）在《2009年度注册会计师全国统一考试 公司战略与风险管理模拟试题》文中研究说明
容少华,费明胜[8]（2007）在《从财务角度看沃尔玛的经营战略》文中研究指明企业经营活动要对企业财务产生影响,这并不意味着财务总是滞后和被动。财务与企业经营战略融合能够取得长远的效果。以沃尔玛经营战略为线索,探讨其中包含的财务问题或许只是一种尝试。本文拟从财务角度对沃尔玛的经营战略进行剖析,并提出相应的支持企业战略经营的理财理念、途径和方法。
杨萍[9]（2006）在《沃尔玛营销模式的启示》文中提出加入WTO以后,我国的市场化进程进一步加快,国内市场国际化。美国的沃尔玛等世界零售巨头纷纷加大了在华投资力度。外商的进入,一方面对我国零售业形成巨大冲击;另一方面也为我国零售业的发展提供了机遇。我们要积极学习国外先进的营销经验和管理技术,用现代营销观念改造传统商业,加快自身产业结构的调整。沃尔玛作为一个高速成长的成功范例,其成功的营销经验很值得我们学习和借鉴。
蒲艳[10]（2005）在《沃尔玛的核心能力与本土零售商的竞争战略》文中进行了进一步梳理中国按照加入WTO的承诺,于2004年12月全面开放零售市场。外资零售业在中国市场的扩张,既给中国零售业的发展带来了机会,也给中国零售业带来了巨大的挑战。世界着名咨询机构麦肯锡预测,在中国零售业全面开放后,未来60%的零售市场将拱手让给沃尔玛们,国内零售巨头只能守住30%的阵地。如果外资真的控制了我国的零售终端,则就会进而控制我国的工业命脉,这种结果远不是我们能承受的。所以,本文作者认为,选择沃尔玛的核心能力与本土零售商的竞争策略来作为论文题目,通过分析研究找到提升中国零售企业核心能力的发展战略与竞争策略,具有重要的理论意义和现实意义。 本文的研究方法主要包括理论联系实际的分析方法、案例分析法、比较分析法与战略定位法。理论联系实际的分析方法主要表现在,将普拉哈拉德的企业核心能力理论与模型运用于零售业的竞争实际;案例分析法用于说明:世界零售巨头沃尔玛的成功经验,是提供以核心能力为支撑的核心服务和开展以核心服务为中心的终端服务;比较分析法则用于对比分析中外零售业之间,尤其是中国零售商与沃尔玛们之间的差距,由此发现根本原因是中国零售商没有找到和培育起自己的核心能力;最后利用迈克尔·波特的战略定位法,提出了本土零售商打造核心能力的发展战略和竞争策略。因此,本论文正文由三部分构成:零售商竞争力文献综述、沃尔玛的核心能力剖析与本土零售商的竞争战略。 通过利用案例分析法、比较分析法与战略定位法进行的研究,本文发现零售巨头沃尔玛的核心能力在于其发达高效的供应链管理,包括以顾客利益为导向、与供应商密切协作、强化物流配送系统管理和强化供应链信息管理四种能力。沃尔玛的成功不仅在于它找到和培育了自己的强势竞争能力,还在于它坚
二、沃尔玛成功之道:天天平价,始终如一（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、沃尔玛成功之道:天天平价,始终如一（论文提纲范文）
（1）沃尔玛中国竞争战略调整研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 导论 |
| 1.1 论文选题背景及研究意义 |
| 1.2 主要研究方法 |
| 1.3 论文的创新点 |
| 2 基础理论 |
| 2.1 波特的竞争优势理论 |
| 2.2 波特竞争战略的内容 |
| 3 沃尔玛中国市场发展状况及竞争战略 |
| 3.1 沃尔玛公司简介 |
| 3.2 沃尔玛在中国的发展情况 |
| 3.3 沃尔玛中国的竞争战略 |
| 4 沃尔玛竞争战略存在的问题及挑战 |
| 4.1 存在的问题 |
| 4.2 面临的挑战 |
| 5 沃尔玛中国面临的环境变化及挑战 |
| 5.1 国际经济环境 |
| 5.2 美国自身经济环境 |
| 5.3 中国经济环境 |
| 5.4 中国零售市场的抵抗 |
| 6 沃尔玛中国竞争战略调整选择 |
| 6.1 中国市场的战略收购及市场扩张布局 |
| 6.2 改善竞争模式,引进本土化的发展战略 |
| 6.3 继续发扬独特企业文化优势,发挥品牌优势 |
| 6.4 保持强盛的物流、信息系统和管理优势 |
| 6.5 继续保持价格竞争优势 |
| 6.6 创立更多促销和辅助服务的竞争优势 |
| 6.7 努力做好中国政府公关 |
| 6.8 坚持可持续发展的战略 |
| 6.9 发展电子商务形成新的市场竞争力 |
| 7 结论和启示 |
| 7.1 结语 |
| 7.2 对其他企业的启示 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）关于在华外资零售企业的企业制度文化研究 ——以沃尔玛深国投百货有限公司为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 企业制度建设同企业文化具有一致性 |
| 1.1.2 企业制度文化建设以“以人为本” |
| 1.2 问题确定 |
| 1.3 研究方法 |
| 1.4 论文结构 |
| 1.5 主要创新点 |
| 1.6 研究价值与意义 |
| 第二章 文献综述与使用的理论工具 |
| 2.1 国外相关研究文献综述 |
| 2.2 国内相关研究文献综述 |
| 2.3 关于企业制度文化研究的理论分析与评价 |
| 2.4 企业文化概念与基本理论 |
| 2.4.1 文化的概念及基本理论 |
| 2.4.2 企业文化的概念及理论 |
| 2.5 本文使用的理论工具和思想方法 |
| 2.6 企业制度文化概念和理论 |
| 2.6.1 什么是企业制度文化 |
| 2.6.2 企业制度文化的内容 |
| 2.6.3 企业制度文化的内容性质 |
| 2.6.4 企业制度文化的内容作用 |
| 第三章 企业制度文化研究的发展历史 |
| 第四章 沃尔玛深国投百货公司企业制度文化类型与基本模型 |
| 4.1 沃尔玛深国投百货有限公司企业制度文化类型 |
| 4.1.1 沃尔玛成长的历史 |
| 4.1.2 沃尔玛成功经营的十条规则 |
| 4.2 沃尔玛深国投百货有限公司企业制度文化的基本模式 |
| 4.2.1 沃尔玛深国投百货有限公司的文化和价值 |
| 4.2.2 沃尔玛深国投百货有限公司企业制度文化基础 |
| 第五章 沃尔玛深国投百货公司企业制度文化建设与改进方法 |
| 5.1 沃尔玛深国投百货有限公司简介 |
| 5.2 沃尔玛深国投百货有限公司企业制度文化的建设 |
| 5.2.1 沃尔玛深国投百货有限公司营运制度 |
| 5.2.2 沃尔玛深国投百货有限公司采购制度 |
| 5.2.3 沃尔玛深国投百货有限公司人员制度 |
| 5.2.4 沃尔玛深国投百货有限公司计划与控制制度 |
| 5.2.5 沃尔玛深国投百货有限公司零售制度 |
| 5.3 沃尔玛深国投百货有限公司企业制度文化建设的改进方法 |
| 第六章 沃尔玛深国投百货公司企业制度文化建设具体分析 |
| 6.1 招聘符合企业文化传承和需要的员工 |
| 6.1.1 招聘战略 |
| 6.1.2 用人原则 |
| 6.1.3 用人标准 |
| 6.2 建立以传承企业文化，传递公司制度为目的的培训制度 |
| 6.2.1 培训工作的理念和原则 |
| 6.2.2 培训员的素质 |
| 6.2.3 入职培训 |
| 6.2.4 文化培训制度 |
| 6.2.5 开设培训培训员课程 |
| 6.2.6 见习人员培训制度 |
| 6.2.7 开展公开课 |
| 6.2.8 领导力发展培训 |
| 6.2.9 建立零售培训店（SOL） |
| 6.2.10 建立电子学习平台“我的学习中心” |
| 6.2.11 完善现有店培训体系 |
| 6.2.12 建立鲜食学院 |
| 6.3 为员工搭建成长的平台建立员工发展制度 |
| 6.3.1 建立发展评估中心 |
| 6.3.2 构建良师益友计划 |
| 6.3.3 继任计划 |
| 6.4 建立完善的绩效评估制度 |
| 6.5 以发展同事为目标的辅导（指导）制度 |
| 6.6 升职制度 |
| 6.7 转职制度 |
| 6.8 以“服务顾客”为目标的顾客服务制度 |
| 6.8.1 顾客的定义及顾客服务的期望 |
| 6.8.2 关怀并关注顾客 |
| 6.8.3 管理层在顾客服务中所起的作用 |
| 6.8.4 处理顾客投诉的要求 |
| 6.9 建立食品安全审核制度 |
| 6.10 建立“店中店”制度 |
| 6.11 建立商场管理层的排班制度 |
| 6.12 管理层日常工作重点制度化 |
| 6.13 最佳实践分享并奖励出色表现制度 |
| 6.14 完善内部审计制度跟进 |
| 6.15 建立完善的会议沟通制度 |
| 6.16 推广公仆领导制度 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 结论 |
| 7.2 展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（3）三种连锁超市营销模式比较及启示（论文提纲范文）
| 一、引言 |
| 二、营销模式的不同之处 |
| (一) 经营哲学不同 |
| (二) 目标顾客群不同 |
| (三) 定价方法不同 |
| (四) 基本竞争战略不同 |
| (五) 主要促销手段不同 |
| 三、营销模式的相似之处 |
| (一) 超市品牌特色的准确定位 |
| (二) 以客为尊的企业文化 |
| (三) 自有品牌彰显活力 |
| 四、连锁超市, 能否依然风景这边独好 |
（4）基于运营管理的沃尔玛发展模式分析（论文提纲范文）
| 一、顾客至上的服务战略 |
| 1. 以顾客为中心的顾客至上服务战略，保证顾客满意。 |
| 2. 沃尔玛坚持天天平价为顾客提供更多的实惠。 |
| 二、卓越的供应链管理 |
| 三、优秀的成本管理能力 |
| 1. 进货成本控制战法。 |
| 2. 物流成本控制战法。 |
| 3. 营销成本控制战法。 |
| 4. 广告成本控制战法。 |
| 5. 降低营业成本，实行“反损耗战”。 |
| 四、优秀的客户关系管理能力（战略能力管理） |
| 1. 营销互补共生共荣的厂商模式，实现了厂商的双赢。 |
| 2. 与员工关系形同伙伴、同仁，赢得了企业强大的凝聚力。 |
| 五、沃尔玛在中国发展所暴露出来的问题 |
| 1. 天天平价的低价策略在中国经营过程产生了一些问题。 |
| 2. 低价商品存在质量问题隐患。 |
| 3. 对中国法律的对抗。 |
| 4. 沃尔玛的选址策略与中国国情和消费习惯不完全相适应。 |
（5）基于价值创新的珠三角民营企业突破性成长研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 目录 |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 问题的提出 |
| 1.2 研究的意义 |
| 1.3 研究架构及主要内容 |
| 第二章 文献综述 |
| 2.1 国外研究现状分析 |
| 2.2 国内研究现状分析 |
| 2.3 总体评述 |
| 本章小结 |
| 第三章 本文研究的理论基础 |
| 3.1 若干概念的界定 |
| 3.2 企业成长理论 |
| 3.3 创新理论研究及发展 |
| 3.4 TIC三维模式的理论基础 |
| 3.4.1 突破思维相关理论 |
| 3.4.2 价值整合相关理论 |
| 3.4.3 共赢承诺相关理论 |
| 本章小结 |
| 第四章 案例研究 |
| 4.1 研究的目的 |
| 4.2 科达机电案例 |
| 4.3 研究设计与方法 |
| 本章小结 |
| 第五章 结果及讨论 |
| 5.1 研究的目的 |
| 5.2 基本数据 |
| 5.3 数据分析 |
| 5.4 访谈结果分析 |
| 5.5 效应分析 |
| 本章小结 |
| 第六章 验证研究 |
| 6.1 研究的目的 |
| 6.2 经典案例 |
| 6.2.1 沃尔玛零售 |
| 6.2.2 戴尔电脑 |
| 6.2.3 星巴克咖啡 |
| 6.2.4 宜家家居 |
| 6.3 结果与启示 |
| 6.3.1 实现突破思维的基本方式 |
| 6.3.2 实现价值整合的基本方式 |
| 6.3.3 实现共赢承诺的基本方式 |
| 本章小结 |
| 第七章 结论与展望 |
| 7.1 研究的主要结论 |
| 7.2 创新之处 |
| 7.3 今后研究的建议 |
| 主要参考文献 |
| 致谢 |
| 附件 |
| 1、问卷调查样本 |
| 2、深入访谈提纲 |
（6）基于运营管理的沃尔玛发展模式分析（论文提纲范文）
| 一、顾客至上的服务战略 |
| 1、以顾客为中心的顾客至上服务战略, 保证顾客满意。 |
| 2、沃尔玛坚持天天平价为顾客提供更多的实惠。 |
| 二、卓越的供应链管理 |
| 三、优秀的成本管理能力 |
| 1、进货成本控制战法。 |
| 2、物流成本控制战法。 |
| 3、营销成本控制战法。 |
| 4、广告成本控制战法。 |
| 5、降低营业成本, 实行“反损耗战”。 |
| 四、优秀的客户关系管理能力 (战略能力管理) |
| 1、营销互补共生共荣的厂商模式, 实现了厂商的双赢。 |
| 2、与员工关系形同伙伴、同仁, 赢得了企业强大的凝聚力。 |
| 五、沃尔玛在中国发展所暴露出来的问题 |
| 1、天天平价的低价策略在中国经营过程产生了一些问题。 |
| 2、低价商品存在质量问题隐患。 |
| 3、对中国法律的对抗。 |
| 4、沃尔玛的选址策略与中国国情和消费习惯不完全相适应。 |
（9）沃尔玛营销模式的启示（论文提纲范文）
| 一、沃尔玛的营销模式 |
| 1. 天天平价 |
| 2. 以顾客为导向的经营理念 |
| 3. 独特的企业文化 |
| 4. 促销策略 |
| 二、沃尔玛营销模式的启示 |
| 1. 培育先进的经营理念, 提高服务水平 |
| 2. 市场定位要准确 |
| 3. 发展连锁经营, 扩大企业规模 |
| 4. 完善职工激励机制 |
| 5. 加强学习和创新 |
（10）沃尔玛的核心能力与本土零售商的竞争战略（论文提纲范文）
| 前言 |
| 第一部分 零售商核心能力文献综述 |
| 第一节 企业核心能力论 |
| 一、企业核心能力理论的创立 |
| 二、企业核心能力理论的发展 |
| 第二节 零售业态发展理论 |
| 一、零售轮转理论 |
| 二、辩证发展理论 |
| 三、自然选择理论 |
| 四、手风琴理论 |
| 五、零售业生命周期理论 |
| 第三节 供应链理论 |
| 一、供应链的基本概念 |
| 二、供应链管理的发展过程 |
| 三、供应链管理的几大学派 |
| 第四节 迈克尔·波特的竞争战略论 |
| 第五节 迈克尔·波特的产业环境论 |
| 第六节 我国学者论零售业的发展现状与趋势 |
| 第二部分 剖析沃尔玛的核心能力 |
| 第一节 沃尔玛百货有限公司简介 |
| 第二节 沃尔玛核心服务 |
| 一、天天平价 |
| 二、提供超值的名牌商品 |
| 第三节 沃尔玛的核心能力 |
| 一、沃尔玛核心能力的实质 |
| 二、沃尔玛核心能力的培育 |
| 第四节 沃尔玛的终端服务 |
| 一、沃尔玛购物广场 |
| 二、山姆会员店 |
| 三、沃尔玛社区店 |
| 第三部分 本土零售商的竞争战略 |
| 第一节 我国零售业的对外开放 |
| 一、我国零售业对外开放的历程 |
| 二、中外零售商的比较 |
| 三、外资进入零售业带来的巨大挑战 |
| 第二节 我国本土零售商的核心能力战略 |
| 一、瞄准顾客价值 |
| 二、取舍经营活动 |
| 三、整合系统能力 |
| 四、创造持久优势。 |
| 第三节 我国本土零售商的竞争策略 |
| 一、大力实施自有品牌开发战略。 |
| 二、进行理性的战略扩张 |
| 三、创建优秀的企业文化 |
| 四、发展网络贸易与信息化战略。 |
| 五、跨国经营与国际化战略。 |
| 六、走规模化发展道路。 |
| 七、零售业态创新与优化。 |
| 八、跨区域发展与零售扩张。 |
| 九、加快本土零售商的改革改制进程。 |
| 十、占据外资薄弱的农村市场 |
| 十一、建立理性的公关系统，塑造良好的企业形象。 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 作者在读期间科研成果简介 |
| 声明 |
| 致谢 |
四、沃尔玛成功之道:天天平价,始终如一（论文参考文献）
- [1]沃尔玛中国竞争战略调整研究[D]. 余强. 云南大学, 2014(01)
- [2]关于在华外资零售企业的企业制度文化研究 ——以沃尔玛深国投百货有限公司为例[D]. 褚双明. 天津大学, 2013(02)
- [3]三种连锁超市营销模式比较及启示[J]. 王娜. 湖北经济学院学报(人文社会科学版), 2012(10)
- [4]基于运营管理的沃尔玛发展模式分析[J]. 童国良. 商, 2011(01)
- [5]基于价值创新的珠三角民营企业突破性成长研究[D]. 耿海薪（Harrison）. 暨南大学, 2009(04)
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