问：呼叫中心现场管理的年度总结报告
- 答：开头，取得的成就，（一定要有数据对比）不足的地方（有没在存在的困难），改进的方向（针对之前的不足）结尾
主要还是要取得的成果方面多些字，
营销管理你可以向通过现场管理你可以提高哪方面，如通过现场的人员管理，示忙管理等加强呼出量等等，具体还要结合你的实际工作了 - 答：分几类吧，在公司领导下我们的业务有什么突破，加点数据说明。
本人在这半年做了哪些工作：培训了多少人，话术方面做了哪些改进，业绩有哪些提高。
最后下半年的目标。
问：求 呼叫中心业务可行性研究报告及技术方案
- 答：朋友，要是弄到了也给我一份，谢谢了
问：呼叫中心质检报告应该包括哪些方面的内容？
- 答：我认为一份好的报告首先要有自己的思路
一、建议在你的质检报告前增加“质检思路”也就是你质检的目的，分别针对哪部分群体，进行了多大数量的质检（比如新人、量高者、量低者……）有明确的目的才能做出准确的报告。
二、每条质检的优、缺点都要，存优去劣
三、树立标杆。选取一定量或比例的优秀录音、问题录音，方便大家学习或总结
四、一个不超过三百字的质检总结，全面评价本次质检的情况，提出建议。
问：请撰写一份XX县区的呼叫中心业务市场的调研报告
- 答：调研报告是在收集基础数据、进行汇总、对比、核算等各方式方法总结出来的，如果不是在那个环境和地方，是帮不到你的。
