车辆试乘试驾满意度调查问卷

车辆试乘试驾满意度调查问卷

问:大家帮忙评价下这份汽车调查问卷,这样设计行吗
  1. 答:这个有点太搭兆简单了,你想,调查问卷的目标是什么,就是挖掘潜在人群到底希望买什么样的汽车?获得什么样的服务?你问人家性别这些基本的没多大意思,你应该问他们买汽车的目的,想法,期冀是什么,比丛猜如您现在希望买什么用途的,什么功能的,怎样的价位,什么类型的,时尚的(年轻的)界定,实用的希望(中年工薪阶层),商务的需求知郑租(中级管理以上),等目标人群的定位,以及他们对汽车价位的心理预期,和获得汽车资讯的主要途径(这个可以更好的做广告,宣传)。
  2. 答:4和5 差不多意思
    后面的题不要问对4S店的看法,而是对你要调查的车的款式进行调查,例如是否喜欢利丰信烂集团荣威,MG两款车型,对他们的渗塌印象如何,是否进行购买的原因,最主丛坦圆要要对自己的产品进行了解,才能更好的调研,祝你成功
  3. 答:这个有点太简单了,你想,调查镇穗问卷御哪卜的目标是什么,就是挖掘潜在人群到底希望买什么样缓笑的汽车?获得什么样的服务
问:为什么要做汽车试乘试驾客户满意度调查
  1. 答:1:25:8:1
    就是说如果1位顾客能够满意的话基本会像周边大概25位左右好友推荐
    但是25人中会有8左右人对亮宴此敬液银有意向,或者意向比较大
    最终能有1人会和你取得联系,对你以后的工作会有帮助
    其实我的比方不是很对
    这个是一个北京埋橘的成交客户调查满意度的表
    基本就是这样大概的原理
  2. 答:为了讨你的个人用户信息
问:满意度如何进行问卷调查?
  1. 答:满意度问卷调查,首先要具体设计出几个问题,每个问题都会给出不同的分值代表不同的满意掘森度
    一般情况下0-5表示不满意到非常满意。
    总的分数就是把这些问题的得分相加。
    百分制通用计算公式:
    满意度分数=很满意比例*100+满意比例*80+基本满意比例*60+不太满意比例*30+不满意比例*0,满分为100分。
    扩展资料:
    满意度计算方式:
    "满意度"是通过评价分值的加权计算,得到测量满意程度(深度)的一种指数概念。国际上通行的测评标准即为CSI(用判蔽亩户满意度指数)。
    测评目的:
    掌握满意度现状:帮助客户把有限的资源集中到客户最看重的方面,从而达到建立和提升顾客忠诚并保留顾客。
    分品牌和客户群调研,为分层、分流和差异化服务提供依据,了解并衡量客户需求。
    找出服务短板,分析顾客价值,实现有限资源优先配给最有价值的顾客。
    研究服务标准、服务流程并州及服务传递与客户期望之间的差距,找到客户关注点和服务短板,提出相应改善建议。
    参考资料:
车辆试乘试驾满意度调查问卷
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