海尔顾客需求调查问卷

海尔顾客需求调查问卷

问:海尔的问卷调查怎么做?
  1. 答:要看你是做调查者还是被调查者,是什么方面的内容。
    被调查洞皮胡者就打勾好了
    调查者的话看你要查哪方面内容,列出若干的选项,打印出多少份。然后选择适应人群。根据不同人群的作息时间地点选择合适的方式发放问卷,并能马上回收。最简单的方法是到电器卖场实地进行,可以发放小礼品。记得要和卖场主管打招呼别被保安请出去。纳拦。握老。
问:家电零售业顾客满意度调查问卷
  1. 答:所写调查表应该有三部分组成:
    1、客户的一般情况,比如客户性别、年龄、基本收入、消费水平等基唯隐本资料;
    2、客户的购买目标,比如客户所要买的产品、商场所提供的产品能力,客户的品牌倾向、客户的满足度以及客户的建议等
    3、客户的成交情况,比如最终采滚搭购与目标的一致性、客户对服务过程的满意度、客户对产品性能的了解度、服务人员的态度、水平、对产大山拿品的了解、对产品的讲解以及服务对购买的影响等,当然少不了售后服务的情况以及客户对商场的建议、服务的建议和售后服务的建议评价等。
问:了解客户需求的调查问卷怎么设置问题?
  1. 答:问卷调查问题的设置,要根据具体情况进行,目的是通过问卷调查知道想了解的情况。尽量多设置选择题,单选的,多选的。意见和建议咐桥只能是问答衡困猛题尺判。
  2. 答:给你提拍雹醒个醒吧,调查问卷的问题肯定不能太多,一般精简到10道左右最好。而且我们这些问题的设置是为了了解顾客的需求,所圆键以肯定从顾客出发,需要注意的是问题应该先易后难,用一个容易引起顾客兴趣的问题作为开始,再问一般性问题、需要思考的问题,敏感性问题建议放在最后。详细的,你可以去桐 云上看看。橘贺巧
  3. 答:你要了解的问题,问卷星可以搞
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